Política de privacidad

1. Quién soy y a qué aplica

Soy Gabby Lucero, Legal Document Assistant registrada y Notary Public en California. Esta política explica cómo trato la información personal que recojo a través de este sitio, gabbyluceronotary.com, y de los medios de contacto que aparecen en él: formulario de cotización, WhatsApp, teléfono, correo y agenda en línea.

La escribí pensando en la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA) y en los derechos de privacidad que la ley de California da a sus residentes. Si tienes cualquier duda, al final encuentras cómo contactarme.

2. Qué información recojo

La que tú me das

• Cuando pides una cotización o me escribes: tu nombre, correo, teléfono, el servicio que te interesa y lo que me cuentes en el mensaje.
• Cuando me escribes por WhatsApp, me llamas o me mandas un correo: tu número o dirección de correo y el contenido de la conversación.
• Cuando agendas una cita en línea: la agenda funciona con Calendly, que recoge tu nombre, correo, teléfono y los datos de la cita. Si una cita requiere pago, lo procesa el proveedor de pagos conectado a Calendly; yo no recibo ni guardo el número completo de tu tarjeta.
• Cuando te presto un servicio: los documentos y la identificación que el trámite necesita, y los datos que la ley de California me obliga a anotar en el diario notarial, incluida la huella digital en los casos que la ley lo exige.

La que se recoge sola al navegar

Como pasa en casi todos los sitios, al visitar este se registran datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y de navegador, idioma, la página desde la que llegaste, las páginas que ves, la fecha y la hora, y los clics en los botones de contacto (WhatsApp, llamar, agendar y enviar la cotización). Si llegaste por un anuncio, también se registra de qué anuncio viniste. Esto se hace con cookies y tecnologías parecidas, que explico en la sección 5.

3. Para qué la uso

• Responderte, darte una cotización, agendar tu cita y prestarte el servicio que pediste.
• Cumplir con lo que la ley me exige, como llevar el diario notarial y conservar ciertos registros.
• Proteger el sitio y los formularios contra spam y abusos.
• Entender cómo se usa el sitio, con estadísticas de conjunto, para mejorarlo y saber qué información le sirve a la gente.
• Medir qué anuncios de Google y de Meta (Facebook e Instagram) traen personas al sitio, y mostrar mis anuncios a quienes ya lo visitaron.

No vendo tu información personal a cambio de dinero. Lo que sí hago es usar las herramientas de publicidad de Google y de Meta para mis propios anuncios, como explico en las secciones 4 y 5.

4. Con quién la comparto

Solo con quien me ayuda a operar el sitio y a atenderte, y solo lo necesario para esa tarea:

• Hospedaje y dominio: GoDaddy, donde vive el sitio.
• Correo: Microsoft 365, por donde recibo los formularios y los correos.
• Agenda: Calendly y su proveedor de pagos, cuando agendas en línea.
• Mensajería: WhatsApp (de Meta), cuando decides escribirme por ahí.
• Medición: Google Analytics y Google Tag Manager, para las estadísticas del sitio.
• Publicidad: Google Ads y Meta (Facebook e Instagram). Sus etiquetas en el sitio les informan qué páginas visitaste y si me escribiste o agendaste una cita, para medir mis anuncios y mostrárselos a quienes ya visitaron el sitio. Google y Meta usan esos datos según sus propias políticas de privacidad: la de Google y la de Meta.
• Protección contra spam: Google reCAPTCHA, en los formularios.
• Contenido de Google: las tipografías (Google Fonts) y las reseñas de Google que se muestran en el sitio, que hacen que tu navegador se conecte a servidores de Google.
• Administración del sitio: Adverse Studio, la agencia que mantiene el sitio y las estadísticas.
• Autoridades: cuando una ley, una orden judicial o una autoridad competente me lo exige.

No vendo tu información personal a cambio de dinero ni la entrego a terceros para que te ofrezcan sus propios productos. El uso de las herramientas de publicidad de Google y de Meta puede considerarse «compartir» información para publicidad dirigida según la ley de privacidad de California (CCPA). Si no quieres que se use tu información así, puedes pedírmelo como explico en las secciones 6 y 9.

5. Cookies, medición y publicidad

Una cookie es un archivo pequeño que el sitio guarda en tu navegador. Estas son las que se usan aquí:

Las estadísticas de Google Analytics se guardan 14 meses. Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, y evitar que Google Analytics registre tus visitas con su complemento de inhabilitación. Para los anuncios, puedes desactivar la publicidad personalizada en Mi Centro de anuncios de Google y en tus preferencias de anuncios de Meta, o con las herramientas de exclusión de la Digital Advertising Alliance y de la Network Advertising Initiative. Google explica cómo usa la información de los sitios que usan sus servicios en esta página.

6. «No rastrear» y Control Global de Privacidad

Algunos navegadores envían una señal de «No rastrear» (Do Not Track). Como todavía no existe un estándar común para responder a ella, este sitio no cambia su funcionamiento cuando la recibe. Google y Meta, por medio de sus cookies y etiquetas, pueden reunir información sobre tu actividad en este y en otros sitios a lo largo del tiempo; en la sección anterior explico cómo limitarlo.

El Control Global de Privacidad (GPC) sí se respeta. Si tu navegador o una extensión envía esa señal, el sitio la toma como una solicitud para no usar tu información en publicidad dirigida: en ese navegador, las etiquetas de Google Ads funcionan sin cookies publicitarias ni remarketing, y las de Meta se cargan en modo de uso limitado de datos.

7. Cuánto tiempo la guardo

• Mensajes y cotizaciones: el tiempo necesario para atenderte y llevar mis registros de trabajo.
• Diario notarial y registros obligatorios: el tiempo que la ley de California exige.
• Publicidad: las cookies duran lo que indica la tabla de la sección 5; lo que guardan Google y Meta se rige por sus propias políticas.
• Estadísticas del sitio: 14 meses en Google Analytics.

Cuando ya no necesito la información, la borro o la dejo en una forma que no te identifique.

8. Cómo la protejo

El sitio usa una conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la información es limitado y trabajo con proveedores reconocidos. Ningún sistema es infalible, pero si alguna vez ocurriera un incidente que afecte tu información, te avisaría como lo pide la ley.

9. Tus derechos en California

Si vives en California, puedes pedirme:

• Saber qué información personal tengo sobre ti, de dónde salió, para qué la uso y con quién la comparto.
• Una copia de esa información.
• Corregir la información que esté mal.
• Borrar tu información, salvo la que la ley me obliga a conservar, como el diario notarial.
• No usar tu información para publicidad dirigida (lo que la ley llama «no vender ni compartir»). También puedes hacerlo activando GPC en tu navegador (sección 6).
• Dejar de recibir mensajes de seguimiento o promociones.

Para hacerlo, escríbeme o llámame con los datos de la sección 13. Te pediré algunos datos para confirmar que eres tú, o que actúas en nombre de esa persona, y te respondo en un plazo máximo de 45 días. Ejercer cualquiera de estos derechos no cambia el precio ni la calidad del servicio que recibes.

La ley de California también te permite pedir, una vez al año, si comparto información personal con terceros para que te hagan mercadotecnia directa. No lo hago, y si me lo preguntas te lo confirmo por escrito.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recojo a sabiendas su información por aquí. Cuando un trámite involucra a un menor, como un permiso de viaje, la información la da su madre, su padre o su tutor.

11. Enlaces a otros sitios

El sitio tiene enlaces a WhatsApp, Calendly, Instagram, Facebook, TikTok y Google. Cuando sales de aquí, se aplican las políticas de privacidad de esos servicios, no esta.

12. Cambios a esta política

Si cambio esta política, publico aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, también lo aviso de forma visible en el sitio.

13. Cómo contactarme